Nous joindre

RAPPEL - Nous n'effectuons aucune sollicitation téléphonique ni aucune campagne de porte-à-porte pour les programmes en efficacité énergétique du gouvernement. Soyez vigilant si des personnes vous contactent pour promouvoir nos programmes.

Pour obtenir des renseignements sur les programmes ou un suivi de dossier

Avez-vous consulté notre Foire aux questions?  La réponse à votre question s'y trouve peut-être déjà.

Avis - Le programme Rénoclimat peut permettre d'accéder à la Subvention canadienne pour des maisons plus vertes.

Les participants et participantes qui ont terminé leurs travaux et souhaitent de l’information sur le traitement de leur dossier lié à la Subvention canadienne pour des maisons plus vertes doivent communiquer par courriel au nrcan.canadagreenerhomesgrant-subventionmaisonsvertes.rncan@canada.ca ou appeler au 1 833 674-8282.

Téléphone

Service à la clientèle 1 866 266-0008
Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 8 h 30 à 20 h
Mercredi : de 10 h à 20 h
Interlocuteur au Secteur de l'innovation et de la transition énergétiques1 877 727-6655
puis composez son numéro de poste*

* Les numéros de poste du Ministère commencent par 70. Par exemple, si le numéro de poste de votre contact est le 8900, vous devez composer le 708900.

Courriel

Programme Roulez vertroulez.electrique@mern.gouv.qc.ca
Programmes résidentielsrenseignements.te@mern.gouv.qc.ca
Programmes en transport, affaires et innovationtransitionenergetique@mern.gouv.qc.ca
Renseignements générauxrenseignements.te@mern.gouv.qc.ca

Coordonnées du Secteur de l'innovation et de la transition énergétiques

Adresse postale 
Ministère de l’Énergie et des Ressources naturelles
Secteur de l'innovation et de la transition énergétiques
1300, rue du Blizzard, bureau 200 
Québec (Québec)
G2K 0G9

Bureau de Québec
Téléphone : 1 877 727-6655 ou 418 627-6379
Télécopieur : 418 643-5828

Pour formuler une demande média

Pour envoyer un commentaire

Dans un souci d'améliorer constamment la qualité de nos programmes et de nos services, nous accordons une attention particulière aux commentaires reçus.

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des services obtenus, n’hésitez pas à nous en faire part en utilisant le formulaire de commentaire prévu à cet effet.

Pour formuler une plainte

Si les conclusions du traitement de votre commentaire ne vous satisfont pas, il vous est toujours possible de formuler une plainte.

Pour formuler une demande d'accès

Selon la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, toute personne peut faire une demande d'accès aux documents d’un organisme public ou à ses renseignements personnels détenus par cet organisme.

Consultez la page Faire une demande d'accès sur le site du ministère de l'Énergie et des Ressources naturelles pour connaître la procédure à suivre et les coordonnées de la personne responsable des demandes d’accès.

Partager cette page

 

Ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs

© Gouvernement du Québec, 2008-2022