17 April 2020

COVID-19 – Reprise des visites Novoclimat et prolongation des suspensions de celles dans Éconologis et Rénoclimat

Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, Transition énergétique Québec prolonge certaines mesures destinées à l’ensemble de ses clients, de ses collaborateurs et de ses employés.

À cet effet, toutes les visites à domicile prévues dans le cadre des programmes résidentiels Éconologis et Rénoclimat restent suspendues jusqu’au 4 mai. Ces suspensions pourraient être prolongées selon l’évolution de la situation.

En contrepartie, dès le lundi 20 avril 2020, les visites de chantier du programme Novoclimat reprendront pour permettre de compléter les livraisons d’unités résidentielles prévues d’ici le 31 juillet 2020, comme autorisé par le gouvernement du Québec cette semaine.

Le traitement des demandes et le suivi des dossiers des participants déjà inscrits continuent à s’effectuer pour l’ensemble des programmes. Le service à la clientèle de Transition énergétique Québec ainsi que celui des organismes de service mandatés dans chacune des régions demeurent également opérationnels.

Novoclimat

  • Les visites des projets permettant de compléter la livraison d’unités résidentielles d’ici le 31 juillet 2020 seront possibles dès le lundi 20 avril 2020.
  • Le suivi des homologations et les paiements continuent à s’effectuer.

Pour toute question sur votre dossier en cours, communiquez avec Transition énergétique Québec au 1 866 266-0008.

Tous les détails sur le programme sont accessibles à novoclimat.gouv.qc.ca.

Rénoclimat

  • L’envoi des rapports d’évaluation produits jusqu’au 16 mars continue à s’effectuer.
  • Le traitement des paiements continue à s’effectuer.
  • Les visites à domicile des conseillers évaluateurs Rénoclimat sont suspendues.
  • Les inscriptions continuent, mais aucune visite à domicile ne sera faite pendant la période de suspension du programme.
  • De nouveaux rendez-vous seront offerts dès la fin de la suspension. Considérant que les travaux effectués avant la première visite Rénoclimat ne sont pas admissibles au programme, Transition énergétique Québec vous recommande de patienter, s’il vous est possible de le faire, jusqu’à ce que les évaluations énergétiques puissent reprendre.

Pour toute question sur votre dossier en cours, communiquez avec Transition énergétique Québec au 1 866 266-0008.

Tous les détails du programme sont accessibles à renoclimat.gouv.qc.ca.

Éconologis

  • Les visites pour le volet 1 sont terminées.
  • La pose de thermostats électroniques et la livraison de réfrigérateurs continuent, mais aucune visite à domicile ne sera faite pendant la période de suspension du programme.

Pour obtenir plus d’information, communiquez avec l’organisme de votre région.

Tous les détails du programme sont accessibles à econologis.gouv.qc.ca.

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